Visszatérítési és visszavonási szabályzat

A KBS Certification Services Ltd. Learning Solutions elkötelezett amellett, hogy minden képzési programot a közzétett ütemterv szerint valósítson meg. A KBS azonban fenntartja a jogot, hogy előre nem látható vagy elkerülhetetlen körülmények, például elégtelen jelentkezés, oktató hiánya vagy vis maior események miatt saját belátása szerint elhalassza, lemondja vagy megváltoztassa a képzés helyszínét . A résztvevőket erről időben tájékoztatni fogja.

a) KBS által kezdeményezett lemondások: Amennyiben a KBS Certification Services Ltd. („KBS”) lemond egy ütemezett képzést, a résztvevők a befizetett összeg 100%-át visszatérítik.

b) Átütemezés és edzésmódosítások: Az edzések ütemtervei változhatnak vagy átütemezhetők a CQI IRCA normáival összhangban lévő minimális részvételi követelmények alapján, vagy elkerülhetetlen körülmények miatt, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Nincs elegendő beiratkozás
• Oktató betegsége
• Áramkimaradás
• Vis maior események (például természeti katasztrófák, politikai instabilitás stb.)

Ilyen esetekben a KBS nem vállal felelősséget a résztvevő által elszenvedett időveszteségért vagy járulékos költségekért.

c) Változásokról szóló értesítés: A tervezett képzési program bármilyen módosításáról vagy lemondásáról a regisztrált résztvevőt a regisztrációkor megadott e-mail címen értesítjük. Az értesítést legalább egy (1) nappal a tanfolyam kezdete előtt küldjük.

d) Résztvevő által kezdeményezett lemondások és visszatérítések: A képzés kezdete előtt legalább tizenöt (15) nappal beérkezett lemondási kérelmek esetén a befizetett összeg 75%-a visszatéríthető, vagy a jelölt kérésére az összeg átvihető egy másik képzésre.

• A képzés kezdete előtt legalább három (3) nappal beérkezett lemondási kérelmek esetén a teljes díj 25%-át visszatérítjük.
• A képzés kezdete előtt kevesebb mint három (3) nappal történő lemondás, illetve előzetes értesítés nélküli meg nem jelenés esetén a befizetett díj nem visszatérítendő.
• A visszatérítés összege nem tartalmazza az esetleges banki átutalási vagy egyéb díjakat, amelyeket a résztvevő visel.

e) Kétszeres befizetések: A résztvevő által kétszeresen befizetett összegek visszatérítését az eredeti fizetési módon keresztül, a résztvevő hivatalos értesítésétől számított harminc (30) munkanapon belül dolgozzuk fel.

f) Az önálló tempójú, felvételkészítéssel végzett képzések esetében a befizetett összegek nem visszatéríthetők, kivéve a duplikált befizetések esetén. A kurzushoz való hozzáférés elmaradása esetén a résztvevőnek a KBS-hez kell fordulnia a felmerülő problémákkal, és amennyiben a KBS nehézségekbe ütközik a hozzáférés biztosításában, a KBS a teljes összeget visszatéríti.